Di era yang serba cepat ini, konsumen tidak hanya mencari produk atau layanan, tetapi juga pengalaman yang menyertainya. Merek yang berhasil adalah merek yang dapat menyentuh hati dan pikiran konsumen melalui pengalaman yang autentik dan berkesan. Bernd Schmitt, dalam bukunya, menguraikan lima jenis pengalaman pemasaran yang menjadi kunci dalam membangun koneksi yang kuat antara merek… Continue reading →