Pemasaran yang ideal bagi suatu bisnis adalah ‘Get-Keep-Grow’. Semua teori dalam buku pemasaran hampir semuanya mengatakan yang demikian. Sudah umum. Get adalah upaya kita untuk menggaet pelanggan baru. Keep untuk mempertahankan agar pelanggan tersebut tak berpindah ke lain hati. Dan Grow berarti menumbuhkembangkan customer yang sudah loyal tadi. Kalau GKG tadi sudah sempurna, alangkah indahnya bisnis kita ini…. Ah, teori… Continue reading →